Términos y Condiciones
1 – Condición General
Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de uso (en adelante «Términos y condiciones») antes de utilizar este sitio. Al utilizar los sitios web y materiales de AMC SOLUTIONS E.I.R.L. (en adelante AMC Solutions), usted reconoce y acepta cumplir con todo lo establecido. Si no los acepta, no utilice el sitio web, ni compre o descargue ningún material. La operación de Amc Solutions se encuentra ubicada en Lima-Perú, a cargo de la misma empresa.
AMC SOLUTIONS es una tienda en línea, enfocada al mercado consumidor latinoamericano, y como tal, sólo puede procesar órdenes de una persona ubicada en latino américa y desde el Perú realizaremos el envío de la compra ejecutada.
Todas las órdenes realizadas por AMC SOLUTIONS son procesadas, despachadas y entregadas dentro del período estimado de 7 a 15 días hábiles, o entre 25 a 30 días hábiles (dependiendo de las características de los productos de la compra), luego de haber abonado el importe total. Esta demora está sujeta a la disponibilidad de los productos por parte de los proveedores, y a posibles demoras en la empresa de despachos.
AMC SOLUTIONS se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones aquí descritos, sin previo aviso.
2 – Ley y Jurisdicción aplicable
Toda operación realizada con AMC Solutions, y sus sitios afiliados, ya sea: manejo de datos e información, consultas, devoluciones, reclamos, garantías, pagos, etc., se rige por las leyes del Perú respetando y sometidos a esta jurisdicción.
3 – Productos
La información y fotos de los productos que aparecen en AMC SOLUTIONS son referenciales, asumiendo que son la mejor aproximación del producto final. AMC SOLUTIONS no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en la tienda, que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de comprar.
La gran mayoría de los productos provenientes de Estados Unidos funcionan con la corriente de dicho país, es decir 110v, incompatible con la corriente de la mayoría de los países de Latinoamérica (a excepción de Colombia). Si este es el caso, se necesitará un transformador de corriente para poder utilizar el producto en su país.
AMC SOLUTIONS no asume ninguna responsabilidad por productos instalados u operados de manera incorrecta.
4 – Precios
Para el método de envío COURRIER, el precio “Total a pagar” especificado al momento de finalizar la compra, incluye el manejo de la mercadería e impuestos. También incluye el valor del envío nacional, el que varía de acuerdo al peso total de la orden. Para el método de envío «Correo Argentino», el precio «Total a pagar especificado al momento de finalizar la compra no incluye los impuestos de nacionalización correspondientes.
Todas las compras son cobradas en soles peruanos, aunque para comodidad de los clientes, los precios pueden ser mostrados tanto en dólares solo para cálculo. Solo será válido el SOL PERUANO.
5 – Seguridad
Toda la información de nuestras transacciones, como los datos de la tarjeta de crédito, está encriptada por un certificado SSL 128-bits, garantizando la seguridad de la información de nuestros clientes.
Para reforzar la seguridad ante posibles fraudes, en algunas compras podemos solicitarle datos adicionales al cliente, como manera de constatar la dirección e identidad del comprador.
6 – Errores tipográficos
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra en base a dicho error, AMC Solutions le comunicará el error al titular, quien tendrá el derecho a rescindir su compra, o AMC Solutions podrá anular la orden, extornando el importe total pagado a su tarjeta.
7 – Posibles variaciones luego de finalizar la compra
Una vez que el cliente finalizó su orden, el proceso de entrega de los productos a los clientes depende del equipo de AMC Solutions. Este proceso puede tener una demora de hasta 72 horas hábiles.
Los productos son todos originales de las marcas que AMC Solutions ofrece en su página. En caso de que alguno de los proveedores haya cambiado el precio y/o la disponibilidad de algún artículo dentro de las 48 horas hábiles susodichas, se le comunicará al cliente a través del mail, quien tendrá la opción de quitar el producto de la orden, reembolsando el total de lo pagado a la tarjeta ingresada (dentro de 10 días hábiles), o podrá elegir otro ítem del mismo precio, para reemplazar el inhabilitado.
8 – El peso de los productos
En el caso de que el peso difiera con la realidad, se le comunicará esto al cliente, para ofrecerle la posibilidad de abonar la diferencia de precio, o proceder a cancelar el envío de la orden, devolviendo el importe total a la misma tarjeta con la que realizó la compra (en un tiempo máximo de 10 días hábiles).
El valor del servicio de envío, dependerá del peso individual de cada producto.
9 – Caducidad de la orden
En el caso de que un producto demore en llegarle más de 72 horas sin previo aviso de motivo de la demora, la compra será cancelada y el cliente notificado.
10 – Cantidades limitadas y promociones
AMC Solutions no cuenta con límite de venta de producto a sus clientes, se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles por cliente y por orden siempre y cuando la promoción u oferta que lance lo indique así.
11 – Forma de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard , así como también PayPal.
12 – Verificación del Pago
Las transacciones realizadas a través de AMC Solutions y PayPal, son verificadas en línea al momento de realizar la compra. Si existe algún problema o error en dicha transacción, puede ser que la información ingresada de la tarjeta o la cuenta de PayPal, no sea la correcta.
En el caso de que el cliente pague mediante un medio de pago local, recibiremos una confirmación de este de parte del medio utilizado, y se lo haremos saber al cliente a la brevedad posible vía email.
AMC Solutions no asegura la disponibilidad del producto, la venta siempre se realizará según stock y se mantendrá con una actualización del mismo quincenalmente.
13 – Garantía
La Garantía de los productos ofrecidos por AMC Solutions, está sujeta a la representación de la marca en el país de destino. Solo se responsabilizará si el producto llegó fallado y no ha sido manipulado ni utilizado por el cliente, de lo contrario no se podrá atender el problema.
14 – Envíos
Nuestros productos son despachados utilizando couriers locales.
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la distancia en donde se encuentre el cliente, si este reside en provincia variará el tiempo y costo del envío. Siempre que fluya todo con normalidad, el tiempo de entrega dentro de Lima (desde que la orden es abonada, hasta que se recibe) será de máximo 03 días hábiles para los envíos por courier a provincia, es de aproximadamente 07 días hábiles, o puede extenderse a 15 días hábiles, dependiendo de las características de los productos comprados y distancia.
En el caso de que haya retrasos por causas ajenas a AMC Solutions, como incumplimientos del Courier, que escapen al control de AMC Solutions, le haremos saber a nuestro cliente vía e-mail, e intentaremos dar una nueva fecha estimada.
15 – Política De Privacidad
No compartimos información acerca de nuestros clientes sin previa autorización. Esto incluye intercambio de información entre compañías u organizaciones.
Por más información acerca de lo aquí mencionado o de cualquier otro tema, comunicarse con el personal de AMC Solutions al teléfono publicado en la web, o por medio del formulario de contacto on-line.
16 – Black Friday y Cyber Monday
- Descuentos promocionales.
- Ofertas con tiempo y disponibilidad limitados.
- Sólo aplicable a una unidad de cada producto por orden.
- La compra de los productos agregados al carrito, debe ser completada antes de que expire el tiempo establecido para la promoción.
- Oferta válida hasta agotar stock. Si los productos siguen disponibles después de finalizadas las ofertas, pueden ser comprados a su precio normal.
- Los productos promocionados no tienen devolución.
17 -Origen de los Productos
Las marcas y logos son propiedad de sus respectivos dueños. Amc Solutions E.I.R.L.. solamente utilizan fuentes de datos de proveedores (LAS MARCAS QUE PUBLICA EN SU SITIO WEB) a fin de proporcionar la información necesaria a los visitantes del sitio. Todos los productos deben ser originales para poder ser comercializados. Si algún proveedor (marca) viola normas sobre marcas y origen de los productos el proveedor es el responsable.